Những câu hỏi thanh toán bạn cần biết trước khi nạp hay rút

Là dãy số hoặc chữ số do hệ thống sinh ra để định danh duy nhất cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Bước kiểm tra để đảm bảo tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng với tên tài khoản đã đăng ký. Bỏ qua bước này có thể làm chậm hoặc từ chối lệnh rút.

Nghĩa là yêu cầu đã vào hàng chờ và đang được hệ thống kiểm duyệt. Thời gian chờ phụ thuộc vào khối lượng giao dịch và kênh thanh toán bạn đang dùng.

Là đoạn ghi chú bạn điền khi chuyển tiền qua ví điện tử. Điền đúng theo hướng dẫn giúp hệ thống tự động khớp giao dịch và cộng số dư vào tài khoản nhanh hơn.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Hạn mức thay đổi theo kênh thanh toán — MoMo, ZaloPay và Viettel Money có thể có ngưỡng khác nhau.

KYC là quy trình xác minh danh tính, thường yêu cầu ảnh CMND hoặc hộ chiếu. Hoàn thành KYC giúp mở hạn mức rút tiền cao hơn và giảm thời gian kiểm duyệt về sau.